Comment réparer le Samsung Galaxy Note 4 qui s'éteint de façon aléatoire et bloqué à une charge de 85% [Guide de dépannage]

Le Samsung Galaxy Note 4 (# Note4) est un appareil mince et large, beaucoup plus grand que les autres androïdes. Ses caractéristiques sont impressionnantes, de même que ses fonctionnalités, mais après d'innombrables installations et mises à jour d'applications, l'appareil peut subir des pannes système imprévues. C'est la raison pour laquelle votre appareil s'éteint ou se bloque de manière aléatoire lors du lancement d'applications et devient très lent.

Dans cet article, j'expliquerai comment démarrer votre périphérique Samsung Galaxy Note 4 en mode sans échec, comment effacer la partition de cache système, comment désinstaller une application tierce et comment réinitialiser la configuration d'une enchère pour résoudre le problème. Au cas où vous auriez des problèmes à l'avenir, vous avez une idée de la procédure de dépannage de base de votre appareil. Continuez à lire le message pour savoir quelle est la cause du problème et comment l’empêcher de se reproduire.

Toutefois, si vous recherchiez des solutions à d'autres problèmes, rendez-vous sur notre page de dépannage Samsung Galaxy Note 4 car elle contient des solutions aux problèmes que nous avons déjà résolus. S'ils ne fonctionnent pas, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant ce formulaire avec précision. Veuillez fournir plus de détails dans le champ de description afin que nous puissions fournir des solutions ou des suggestions précises.

Galaxy Note 4 s'éteint au hasard, bloqué à 85% pendant le chargement

Problème: Salut. Mon téléphone se ferme au hasard. Tout commence à se produire après la mise à jour du système. Si vous connaissez le problème, veuillez me le faire savoir et le téléphone ne se charge pas complètement. Il est resté collé sur 85% parfois même moins, charge uniquement lorsque je retire la batterie et la remets en place. Encore une fois, si vous connaissez la solution, faites-le-moi savoir. Merci encore .

Dépannage: Bonjour! Parfois, il est possible que cela soit causé par la mise à jour logicielle. Il existe également d'autres facteurs à prendre en compte pour déterminer ce qui déclenche ce problème, par exemple, votre périphérique n'a plus de RAM à utiliser. les performances de l'appareil seront réduites et peuvent provoquer des retards. Ou peut-être que vous avez plus de deux applications ouvertes en même temps, vous devez au moins fermer les applications inutiles pour éviter les pannes et les arrêts aléatoires.

Vous pouvez essayer de changer la batterie si vous en avez une supplémentaire car c'est peut-être la batterie qui pose problème. Ce faisant, vous pouvez observer attentivement l'appareil et si le problème persiste, essayez de le charger pour savoir s'il peut atteindre 100%.

Parfois, ce sont les applications tierces installées qui sont à l'origine du problème. Certaines de ces applications comportent des programmes malveillants susceptibles de perturber gravement le système. Pour déterminer si cela est causé par l'application tierce, vous devez exécuter votre appareil en mode sans échec. Dans ce mode, toutes les applications tierces installées sur votre appareil seront désactivées et votre téléphone n'exécutera que les applications préinstallées. Voici les étapes à suivre pour utiliser votre appareil en mode sans échec:

1. Éteignez complètement l'appareil
2. Maintenez enfoncés simultanément les touches Marche / Arrêt et Volume +
3. Maintenez la touche enfoncée jusqu'à ce que le logo Samsung Galaxy Note 4 apparaisse et relâchez les deux touches.
4. Si le mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, cela signifie que le mode est activé.

Si le périphérique fonctionne correctement dans ce mode, c'est que les applications tierces sont toutes désactivées. Si vous vous souvenez encore des applications récemment installées avant que le problème ne se produise, vous pouvez simplement les désinstaller une à une. Ce sera mieux si vous pouvez également observer le périphérique s'il s'éteint de façon aléatoire ou s'il peut charger jusqu'à 100%.

Si le problème persiste après le démarrage de votre périphérique en mode sans échec, nous vous recommandons de vider le cache système car vous avez mentionné que cela s'est produit après la mise à jour du système. Il se peut que d'anciens fichiers système n'aient pas été supprimés lors du processus de mise à jour et soient en conflit avec d'autres logiciels. Pour effacer la partition de cache système, voici les étapes à suivre:

1. Allumez complètement votre appareil
2. Maintenez enfoncées les touches d'alimentation + Home (Accueil) + Volume Up simultanément
3. Si l'appareil vibre, relâchez rapidement la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Volume Haut et Accueil.
4. Lorsque le menu de récupération Android apparaît, relâchez les deux touches.
5. Naviguez parmi les options à l'aide des touches de volume et d' alimentation pour confirmer
6. Vous devez mettre en surbrillance Effacer la partition de cache
7. Appuyez sur la touche Power pour confirmer
8. Sélectionnez l'option Oui et appuyez sur la touche d'alimentation pour confirmer.
9. Le processus de nettoyage commencera et il faudra un moment pour le terminer.
10. Une fois terminé, sélectionnez l’option Redémarrer le système maintenant et appuyez sur la touche Marche pour confirmer.
11. Le processus de redémarrage sera plus long que le redémarrage habituel

Votre appareil fonctionnera parfaitement après avoir effacé les fichiers de cache du système. Si le problème persiste, essayez de remplacer la batterie de votre appareil, car cela pourrait être le problème. La dernière chose à faire si le problème persiste est de réinitialiser votre périphérique en usine.

Tous les fichiers de votre appareil seront supprimés et restaurés par défaut. Nous vous recommandons donc de sauvegarder tous vos fichiers et de les sauvegarder sur votre carte SD ou sur tout périphérique de stockage externe.

Voici les étapes à suivre pour réinitialiser votre appareil:

1. Aller au menu des applications
2. Appuyez sur Paramètres
3. Appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser
4. Appuyez sur Option de réinitialisation des données d'usine
5. Attendez que le processus soit terminé, cela prendra plusieurs minutes

Après avoir effectué toutes les étapes mentionnées ci-dessus et ne pas résolu le problème, vous devrez peut-être consulter votre technicien local pour l'examiner. Votre appareil a peut-être un problème matériel.

Galaxy Note 4 s'arrête lorsque la batterie tombe en panne de 40%

Problème: Salut! J'ai eu ce téléphone de mon frère, je suis confronté à un problème de désactivation du téléphone. Chaque fois que ma batterie tombe en dessous de 40% de son arrêt, si je tente de démarrer, il affiche le logo de Samsung note 4, puis à nouveau, jusqu'à ce que je me connecte au chargeur. . Plz aidez-moi, quel est le problème? batterie ou logiciel?

Dépannage: Bonjour! Avez-vous déjà essayé d'utiliser une fonction de mode de sauvegarde Ultra de votre Samsung Galaxy Note 4? Sinon, il est temps d'explorer votre appareil et de vérifier ce que cette fonctionnalité peut faire et fonctionner. En gros, cette fonctionnalité vous permettra de personnaliser les options d'alimentation de votre appareil. En activant ce mode, vous pouvez spécifier le pourcentage de batterie que votre appareil vous avertira de commencer à charger. Vous pouvez essayer de changer la batterie de votre appareil s'il en existe une, car cela pourrait causer un problème à la batterie. En outre, nous vous recommanderons des étapes de dépannage pour vous aider à réparer le bootloop. Il est possible que cela soit causé par un blocage logiciel. Mais, vous ne pouvez pas mettre de côté les possibilités d'un problème matériel.

Étape 1: chargez d'abord votre appareil

Laissez votre appareil charger pendant plusieurs minutes, juste assez pour le mettre sous tension. Vous pouvez le laisser une heure ou plusieurs heures pour avoir assez d’énergie. Assurez-vous qu'il indique que le chargement est en cours, sinon vous risquez une perte de temps et d'efforts. Une fois la charge terminée, essayez d'allumer votre appareil.

Étape 2: démarrez le périphérique en mode sans échec

Il y a des cas où vous rencontrez des problèmes d'amorçage à cause de l'application tierce installée. Certaines de ces applications contiennent des logiciels malveillants ou des virus qui peuvent endommager le logiciel de votre appareil et causer des problèmes. Si vous vous souvenez toujours des applications installées avant le problème, vous pouvez simplement les supprimer alors que votre appareil est en mode sans échec. Vous pouvez vous référer aux étapes ci-dessus pour savoir comment utiliser votre appareil en mode sans échec.

Une fois que votre appareil a démarré et fonctionne correctement dans ce mode, nous sommes sûrs qu'il s'agit d'un problème logiciel. Vous pouvez ensuite commencer à supprimer toutes les applications suspectes, en commençant par la plus récente. Comment supprimer l'application tierce, procédez comme suit: Sélectionnez Applications > Paramètres > Applications > Gestionnaire d'applications > Sélectionnez les applications suspectes > Désinstaller . Remarque: à vous de choisir le nombre d'applications installées que vous souhaitez supprimer.

Étape 3: Exécuter le périphérique en mode de récupération

Si le cycle d'amorçage persiste, nous vous recommandons d'exécuter le périphérique en mode de récupération pour le restaurer tel qu'il était avant le problème. Dans ce mode, vous pouvez également choisir de réinitialiser votre périphérique mais cette option sera le dernier recours en cas d'échec du dépannage. Vous allez choisir l’option wipe cache partition, c’est une option pour effacer les fichiers cache du système. Voici les étapes faciles à suivre:

1. Éteignez complètement l'appareil
2. Maintenez enfoncées les touches d'alimentation + Volume + + Home simultanément pendant plusieurs secondes
3. Lorsque l'écran de la mascotte Android relâche rapidement la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Home.
4. Une fois que le menu de récupération apparaît, relâchez les deux touches
5. Utilisation des touches Volume Haut et Volume Bas pour naviguer dans les options et touche Alimentation pour confirmer
6. Mettez en surbrillance l’option Wipe Cache Partition et appuyez sur la touche Marche pour confirmer.
7. Une fois terminé, sélectionnez l’option Redémarrer le système maintenant et appuyez sur la touche Marche pour confirmer.
8. Maintenant, le système va redémarrer et cela prendra plus de temps que le redémarrage habituel.

Étape 4: Réinitialiser votre appareil

Si toutes les étapes de dépannage échouent, vous pouvez poursuivre et réinitialiser votre périphérique. C'est le dernier recours avant d'amener votre appareil à un technicien, mais vous devez d'abord sauvegarder tous vos fichiers importants, puis les enregistrer sur votre carte SD ou un périphérique de stockage externe. Il supprimera tous vos fichiers et restaurera votre appareil aux paramètres par défaut du fabricant. Mais si vous avez des doutes, vous pouvez simplement ne pas en tenir compte. Quoi qu'il en soit, voici les étapes à suivre pour réinitialiser votre Samsung Galaxy Note 4:

1. Allumez complètement votre appareil
2. Maintenez enfoncées les touches d'alimentation + Home (Accueil) + Volume Up simultanément
3. Si l'appareil vibre, relâchez rapidement la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Volume Haut et Accueil.
4. Lorsque le menu de récupération Android apparaît, relâchez les deux touches.
5. Naviguez parmi les options à l'aide des touches de volume et d' alimentation pour confirmer
6. Vous devez mettre en surbrillance l'option Wipe data / Factory Reset et appuyer sur la touche Power pour confirmer.
7. Sélectionnez Oui - supprimer toutes les données, appuyez sur la touche Marche pour confirmer.
8. Un message de confirmation apparaîtra une fois le processus terminé.
9. Ensuite, sélectionnez Redémarrer le système maintenant et appuyez sur la touche Marche pour confirmer.
10. Le système redémarrera. Cette fois, le redémarrage prendra plus de temps que d'habitude.

Étape 5: Visitez le centre de service le plus proche

Apportez votre Samsung Galaxy Note 4 au centre de service Samsung le plus proche de chez vous. Votre appareil rencontre peut-être un problème matériel qui nécessite l’attention des spécialistes.

Nous espérons que ces guides pourront vous aider d’une manière ou d’une autre. Merci d'avoir lu et nous vous souhaitons tout le meilleur.

questions connexes

J'ai ici quelques-unes des questions rapides posées par nos lecteurs sur le sujet que nous avons abordé dans ce post.

Question 1 : My Note 4 vient de s'éteindre tout seul et l'écran est devenu noir. Je pensais qu'il était éteint, mais lorsque des messages entrent, le son de notification est émis mais l'écran reste noir. Que dois-je faire car le téléphone ne répondra pas, peu importe ce que je fais?

Réponse : Il semble que le micrologiciel du téléphone se soit écrasé, laissant l'écran vide et ne répondant pas. Cela arrive tout le temps mais c'est plus facile à réparer. Tout ce que vous avez à faire est de retirer la batterie pendant une minute puis d’appuyer sur la touche marche / arrêt pendant quelques secondes. Replacez la batterie et allumez le téléphone. Cela devrait ramener l'appareil à la vie.

Question 2 : Mon téléphone s'est éteint après une mise à jour et ne se rallume pas. Si j'avais su que cela se produirait, je n'aurais pas installé la mise à jour. Puis-je quand même résoudre le problème?

Réponse : Peut-être, peut-être pas! Nous ne savons pas avec certitude si c'est la mise à jour qui a causé le problème. Essayez donc de retirer la batterie, puis maintenez la touche marche / arrêt enfoncée pendant une minute pour rafraîchir la mémoire du téléphone. Replacez la batterie et essayez d’allumer le téléphone. S'il ne répond pas, essayez de recharger l'appareil. S'il ne se charge pas, lisez ce message pour vous aider à résoudre le problème de charge: Comment réparer le Samsung Galaxy Note 4 qui ne se charge pas - Guide de dépannage.

Si le téléphone se charge mais ne s'allume toujours pas, essayez de lire le message suivant: Comment réparer le Samsung Galaxy Note 4 qui ne s'allume pas [Guide de dépannage].