Comment réparer le Samsung Galaxy S9 qui s'appuie sur le logo et ne continue pas à démarrer?

Lorsqu'un smartphone haut de gamme, tel que le Samsung Galaxy S9, ne démarre pas complètement et reste bloqué sur le logo, vous pouvez presque vous attendre à un problème de microprogramme, en particulier s'il intervient peu de temps après une mise à jour. Nous avons des lecteurs qui nous ont contacté à propos de ce problème et il se trouve que ce problème a commencé après la récente mise à jour, qui n’est pas vraiment si importante. Qu'il s'agisse d'une mise à jour importante ou mineure, il est possible que votre téléphone rencontre des ratés ici et là, ce qui pourrait être le cas ici.

Donc, dans cet article, je vais vous aider à dépanner votre Samsung Galaxy S9 qui ne continue pas à démarrer mais reste bloqué sur l'écran de démarrage. Nous essaierons d'examiner toutes les possibilités et de les éliminer un par un jusqu'à ce que nous puissions déterminer quel est le problème et que nous devons le faire pour résoudre le problème. Si vous êtes l'un des propriétaires de cet appareil et que vous rencontrez actuellement un bogue en raison d'un problème similaire, continuez à lire, car cet article pourrait peut-être vous aider.

Avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre appareil, essayez de parcourir notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu plusieurs problèmes avec cet appareil. Les chances sont que nous avons déjà publié un post qui aborde des problèmes similaires. Essayez de trouver des problèmes qui présentent des symptômes similaires à ceux que vous avez actuellement et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Comment réparer le Galaxy S9 qui est collé sur le logo et ne démarre pas?

Tant que le firmware n’a subi aucune modification et reste intact, vous pouvez toujours résoudre ce problème.

Première solution: essayez la procédure de redémarrage forcé

La bonne chose à propos de ce problème est qu'au moins vous savez que votre téléphone est toujours allumé, ce qui est très important, car vous pouvez toujours effectuer certaines procédures de dépannage de base. Cela dit, la première chose à faire est la procédure de redémarrage forcé, qui rafraîchit la mémoire de votre téléphone et recharge toutes ses applications et services.

Pour ce faire, maintenez enfoncés le bouton de réduction du volume et la touche d'alimentation simultanément pendant 10 secondes ou plus. Cela va redémarrer votre téléphone comme il le fait normalement, mais le plus souvent, il fait l'affaire.

Si, toutefois, votre téléphone ne peut toujours pas démarrer complètement, passez à la solution suivante.

Deuxième solution: essayez de démarrer le téléphone en mode sans échec.

Vous devez le faire pour savoir si le problème provient d’applications tierces. En mode sans échec, toutes les applications téléchargées sont temporairement désactivées. Si l’une d’elles empêche le démarrage de votre appareil, votre Galaxy S9 devrait normalement démarrer dans ce mode. Voici comment vous le faites:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt et maintenez-la enfoncée après l'écran de nom de modèle qui apparaît à l'écran.
3. Lorsque SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez la touche d' alimentation .
4. Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
6. Lorsque le mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez la touche d' augmentation du volume .

En supposant que vous ayez démarré votre téléphone avec succès dans ce mode, vous devez ensuite le redémarrer en mode normal, comme cela fonctionnerait normalement. Au moins, nous savons à ce stade que les applications tierces ont quelque chose à voir avec cela. Découvrez quelles applications empêchent votre téléphone de démarrer et désinstallez-les.

Troisième solution: essayez de redémarrer votre téléphone en mode de récupération

Vous ne devez le faire que si votre Galaxy S9 est également bloqué sur l’écran de démarrage tout en essayant de le démarrer en mode sans échec. En mode de récupération, vous pouvez effectuer plusieurs actions qui auront un impact important sur votre téléphone, en particulier le fait qu'il ne peut plus démarrer correctement. La première chose à faire si vous pouvez faire démarrer votre périphérique dans ce mode est d’effacer la partition de cache.

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android s’affiche, relâchez les trois touches.
4. Un message "Installation de la mise à jour du système" s'affiche pendant 30 à 60 secondes avant l'affichage des options du menu de récupération du système Android.
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance essuyer la partition de cache .
6. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance oui, eux et appuyez sur la touche Marche pour sélectionner.
8. Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, Redémarrer le système maintenant est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche d' alimentation pour redémarrer l'appareil.

S'il est toujours bloqué sur le même écran après avoir effacé la partition de cache, vous n'avez pas d'autre choix que d'effectuer la réinitialisation générale. Il est suffisamment efficace pour résoudre les problèmes liés au micrologiciel, y compris celui-ci, mais vous risquez de perdre certains de vos fichiers et données importants, car tout ce qui est enregistré dans la mémoire interne du téléphone sera supprimé lors du processus de réinitialisation.

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
5. Appuyez sur le bouton d' alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. Appuyez sur le bouton d' alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

J'espère que nous avons pu vous aider à résoudre le problème avec votre appareil grâce à ce message. Si vous souhaitez partager d'autres problèmes avec nous, n'hésitez pas à laisser un commentaire ci-dessous ou à nous contacter à tout moment.

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