Comment résoudre un problème de navigation lente sur Apple iPad Pro 2018, les sites Web se chargent très lentement via Safari [Guide de dépannage]

Lorsque vous rencontrez des problèmes de navigation lente dans les appareils mobiles, vous devez travailler depuis la source même de la connexion Internet jusqu'au système de réseau des appareils concernés. Cela signifie qu'il est nécessaire de dépanner le routeur sans fil ou le modem utilisé et d'éliminer les principaux défauts du système. Les solutions de contournement recommandées et les solutions possibles à un problème lié au réseau sur le périphérique Apple iPad Pro (2018) sont soulignées ci-dessous.

Lisez la suite pour savoir quoi faire si, tout à coup, les sites Web se chargent très lentement sur votre iPad Pro. Les étapes décrites par la suite peuvent également être utilisées pour traiter les problèmes de navigation lente sur d'autres appareils iOS utilisant l'application Safari sur la plate-forme iOS 12.

Pour les propriétaires qui recherchent une solution à un problème différent, consultez notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants rencontrés avec cet appareil. Parcourez la page pour trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes d'iPad.

Dépannage d'un iPad Pro qui charge le site Web très lentement

Avant le dépannage, vérifiez et assurez-vous que votre compte est configuré avec le plan de données approprié. La vitesse réelle de votre connexion Internet dépendra du forfait de données auquel votre compte est actuellement abonné. Vous pouvez au préalable contacter votre fournisseur de services Internet à ce sujet. Si vous êtes certain que votre compte est configuré avec la vitesse de transmission de données correcte mais que vous n'obtenez pas la vitesse de connexion Internet correcte, vous pouvez alors continuer et dépanner votre appareil.

Première solution: redémarrez le routeur / modem.

Comme tous les autres appareils électroniques, les modems et les routeurs rencontrent également des pannes aléatoires de microprogrammes. Lorsque cela se produit, divers symptômes sont déclenchés. Si vous pouvez accéder à votre routeur ou à votre modem, éteignez puis rallumez le périphérique pour éliminer les problèmes de microprogrammes aléatoires qui pourraient avoir empêché le chargement des sites et des ressources en ligne aussi rapidement que prévu. Voici comment c'est fait:

1. Trouvez l’interrupteur d’alimentation ou de marche / arrêt, puis appuyez sur le bouton ou inversez-le pour éteindre l’appareil.
2. Lorsqu'il est éteint, débranchez son adaptateur secteur de la source d'alimentation et laissez-le ainsi pendant environ 30 secondes à 1 minute.
3. Une fois le temps écoulé, rebranchez-le, rallumez-le et attendez que votre iPad Pro rétablisse la connexion au réseau.

Une fois que l'iPad est connecté, lancez le navigateur Safari pour voir si la connexion Internet se porte mieux et plus rapidement. S'il est toujours lent, fermez le navigateur, puis redémarrez votre iPad Pro. Vous éviterez ainsi les problèmes mineurs liés aux applications et les erreurs logicielles aléatoires qui pourraient avoir ralenti la connexion Internet de l'iPad. Voici comment:

1. Appuyez sur le bouton latéral / alimentation et sur l'un des boutons de volume et maintenez-les enfoncés simultanément pendant quelques secondes.
2. Relâchez les boutons lorsque la commande Slide to Power Off apparaît, puis faites glisser le curseur de mise hors tension vers la droite.
3. Au bout de 30 secondes, maintenez enfoncé le bouton Marche / Arrêt jusqu'à ce que l'iPad redémarre.

Attendez que l'iPad ait fini de démarrer, puis ouvrez le navigateur Safari. Accédez à différents sites Web et voyez si la vitesse de navigation s'est améliorée.

LIRE AUSSI: Comment résoudre les problèmes audio sur Apple iPad Pro 2018, pas de son [Guide de dépannage]

Deuxième solution: déconnectez-vous et reconnectez-vous au Wi-Fi.

Les problèmes de connectivité sans fil, notamment ceux décrits par les symptômes de navigation lente attribués à des erreurs système mineures, peuvent facilement être résolus en actualisant la connexion Internet. Cela peut être effectué de différentes manières, par exemple en activant ou désactivant le Wi-Fi ou en utilisant la bascule en mode Avion. Voici comment ça fonctionne:

1. Accédez au menu Paramètres-> Wi-Fi, puis basculez le commutateur Wi-Fi sur OFF . Après quelques secondes, appuyez sur le commutateur pour réactiver le Wi-Fi.
2. Vous pouvez également aller dans le menu Paramètres-> Mode avion, puis basculer le commutateur pour activer le mode avion. Cela désactivera les radios sans fil, y compris les connexions Wi-Fi.
3. Lorsque le mode Avion est activé, réinitialisez ou redémarrez votre iPad Pro pour effacer et actualiser sa mémoire. Dès qu'il démarre, retournez dans le menu Paramètres-> Mode avion, puis appuyez de nouveau sur le commutateur pour désactiver le mode Avion.

Reconnectez votre iPad au Wi-Fi et, une fois connecté, ouvrez le navigateur Safari et essayez de naviguer sur différents sites pour voir si le chargement des pages est déjà plus rapide.

Troisième solution: effacez le cache et les données du navigateur Safari.

Les fichiers en cache tels que l'historique de navigation et les cookies peuvent également être la cause s'ils sont corrompus, car l'application du navigateur peut être affectée. C’est l’une des raisons pour lesquelles il est recommandé d’effacer le cache du navigateur et les données de temps en temps. Pour effacer le cache et les données d'applications tierces sur des appareils iOS, vous devez généralement redémarrer l'appareil ou réinstaller l'application, mais pour Safari, il existe une option dédiée à cet effet. Voici comment:

1. Allez dans les paramètres pour commencer.
2. Puis appuyez sur Safari .
3. Faites défiler la liste et appuyez sur Avancé .
4. Sélectionnez Données du site Web parmi les options données.
5. Lisez les informations, puis appuyez sur l'option Supprimer toutes les données du site Web.

Redémarrez ou réinitialisez manuellement l'iPad Pro après avoir effacé le cache et les données de l'application Safari.

Quatrième solution: mettre à jour l'application Safari.

La mise à jour de l'application permet généralement de résoudre les problèmes liés aux applications dans les appareils iOS, en particulier ceux attribués aux malwares et aux bogues. Safari étant une application intégrée pré-installée ou intégrée à l'iPad Pro, les mises à jour de l'application sont généralement intégrées à une mise à jour iOS publiée périodiquement par Apple. Par conséquent, si ce n'est déjà fait, recherchez les nouvelles mises à jour logicielles disponibles pour votre iPad Pro. Si votre iPad peut toujours accéder à Internet, vous pouvez accéder au menu Paramètres-> Général-> Mise à jour de logiciels pour rechercher les nouvelles mises à jour iOS à télécharger et à installer.

Mais si cela n’est pas possible, vous pouvez utiliser iTunes pour installer manuellement la mise à jour iOS disponible pour votre iPad Pro. Tout ce que vous avez à faire est de sécuriser un ordinateur avec la dernière version du logiciel iTunes installé et une connexion Internet rapide et stable. Une fois que vous avez le matériel prêt, suivez ces étapes pour commencer:

1. Connectez votre iPad à votre ordinateur à l'aide du câble USB / Lightning fourni par Apple.
2. Ouvrez iTunes sur l'ordinateur, puis attendez qu'il détecte votre iPad.
3. Sélectionnez votre iPad Pro quand il apparaît dans iTunes.
4. Puis cliquez sur Résumé .
5. Cliquez sur le bouton Vérifier la mise à jour.
6. Si vous y êtes invité, entrez le code de votre appareil pour continuer.
7. Suivez ensuite les autres instructions à l’écran pour terminer la mise à jour de votre iPad Pro via iTunes.

Après avoir mis à jour iOS, redémarrez votre iPad pour actualiser son système et sa mémoire interne. Le redémarrage aide également à empêcher les applications d’agir après la transition récente de la plate-forme.

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Cinquième solution: réinitialiser les paramètres réseau.

Les problèmes de réseau dans les périphériques iOS auxquels il était impossible de remédier par les solutions de contournement initiales nécessitent généralement des solutions plus avancées, notamment des réinitialisations logicielles. Il existe différents types de réinitialisations du système pouvant être effectuées sur un périphérique iOS. Et puisque le problème que vous rencontrez est lié au réseau, la méthode la plus applicable serait une réinitialisation des paramètres réseau. Cette réinitialisation efface toutes vos configurations réseau actuelles, puis restaure les options et valeurs réseau par défaut. Tous les symptômes indésirables provenant de configurations réseau et de personnalisations incorrectes seront également effacés au cours du processus. Notez simplement vos mots de passe Wi-Fi, car vous devrez les ressaisir ultérieurement pour vous reconnecter à votre réseau Wi-Fi et vous reconnecter. Procédez comme suit pour réinitialiser les paramètres réseau de votre iPad Pro à tout moment:

1. Dans votre écran d'accueil, appuyez sur Paramètres .
2. Sélectionnez Général .
3. Faites défiler vers le bas et appuyez ensuite sur Réinitialiser .
4. Sélectionnez l'option Réinitialiser les paramètres réseau.
5. Si vous y êtes invité, entrez votre code d'authentification, puis suivez les instructions à l'écran pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.

Attendez que votre iPad ait fini de réinitialiser et de restaurer les options réseau par défaut. Il devrait redémarrer automatiquement lorsque la réinitialisation est terminée. Dès son démarrage, configurez votre réseau Wi-Fi et reconnectez-vous à Internet. Ensuite, lancez l'application Safari pour voir si le problème a disparu.

Autres options

Le problème que vous rencontrez peut ne pas être isolé à l'application Safari, mais bien un problème système complexe auquel aucune solution antérieure ne pourrait remédier. Dans ce cas, vous devrez probablement recourir à des solutions plus avancées, telles que la réinitialisation complète du système et la restauration iOS. N'oubliez pas de sauvegarder au préalable tous vos fichiers critiques, car ces méthodes impliquent déjà d'effacer les données, ce qui entraînerait une perte permanente de données. Si vous souhaitez continuer, vous pouvez commencer par une réinitialisation d'usine pour effacer votre appareil et restaurer ses paramètres d'usine. Si le problème persiste et que votre iPad Pro continue de naviguer très lentement, vous pouvez passer à la restauration iOS. À ce stade, vous disposez de deux options: une restauration en mode de récupération et une restauration en mode DFU. Ces méthodes sont souvent utilisées pour traiter des problèmes tenaces parmi les appareils iOS. Pour ce faire, vous devrez utiliser iTunes sur un ordinateur Windows ou Mac.

Pour d'autres options et recommandations officielles, vous pouvez signaler le problème au service client de votre opérateur. De tels problèmes peuvent également être liés à des problèmes de réseau, tels que des pannes temporaires et d’autres problèmes techniques sur la base du réseau. Cela signifie que le problème peut ne pas être de votre côté. Vérifiez également que votre routeur ou votre modem est configuré avec les données correctes pour obtenir la vitesse Internet souhaitée.

J'espère que nous avons pu vous aider à résoudre le problème avec votre appareil. Nous vous serions reconnaissants de nous aider à faire passer le message, merci de partager ce message si vous l’avez trouvé utile. Merci beaucoup d'avoir lu!