Samsung Galaxy Note 4 ne restera pas sur le problème et d'autres problèmes liés

L'un des principaux atouts du Samsung Galaxy # Note4 est la durée de vie de sa batterie. Ce smartphone 5, 7 pouces utilise une batterie de 3220 mAh, suffisante pour une utilisation quotidienne prolongée. Une fois que la batterie est presque épuisée, il vous suffit de recharger le téléphone à l’aide d’un chargeur mural, sinon le téléphone s’éteindra.

Dans certains cas, le téléphone s’éteint ou ne s’allume pas, même si la batterie est suffisamment chargée. Plusieurs de nos lecteurs nous ont envoyé ce type de problème qu’ils rencontrent avec leur téléphone et que nous aimerions aborder aujourd’hui.

Dans ce dernier article de notre série de dépannage, nous allons aborder le problème du Galaxy Note 4 qui ne restera pas en suspens et d’autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 4 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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Note 4 ne restera pas

Problème : mon téléphone est constamment mis sous tension et ne reste pas allumé. Lorsque le téléphone est branché, il peut parfois rester allumé et je peux utiliser le téléphone. Pour ajouter une touche supplémentaire, le téléphone est resté allumé une fois pendant ce temps, jusqu'à ce que j'essaie d'utiliser l'appareil photo et que le téléphone redémarre à nouveau. J'ai suivi tous les éléments de dépannage répertoriés dans la liste. Aidez-moi?

Solution: Je suppose que vous avez suivi les étapes de dépannage jusqu'à la réinitialisation d'usine. Si le problème persiste, cela pourrait déjà être lié au matériel. Essayez de vérifier si la batterie de votre téléphone est à l'origine de ce problème en la remplaçant par une nouvelle. Parfois, si une batterie ne fournit pas la tension correcte, le téléphone peut s'éteindre.

Si le problème persiste, je vous suggère d’apporter votre téléphone à un centre de service agréé et de le faire réparer.

Remarque 4 redémarre lorsque le niveau de la batterie est faible

Problème: il y a environ 2 mois, mon téléphone a commencé à se fermer dès qu'il atteignait 34%, puis il mourrait complètement. Il a continué à le faire et même à 54%, il a commencé à s'arrêter tout seul si j'utilisais une application comme Lyft ou Snapchat. Aujourd'hui, il était environ 80 ans et lorsque j'ai essayé de le charger, la barre de la batterie sur l'écran apparaît et devient noire. Il se répète jusqu'à ce que je débranche le chargeur.

Solution: la première chose à faire est de déterminer si ce problème est dû à un problème lié au logiciel du téléphone. Pour ce faire, vous devrez sauvegarder les données de votre téléphone, puis réinitialiser les paramètres d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, n'installez aucune application pour l'instant. Observez d'abord votre téléphone si le problème persiste. Si c'est le cas, essayez de vous procurer une nouvelle pile, car la pile que vous utilisez est peut-être déjà défectueuse.

Si le problème persiste même si votre téléphone utilise déjà une nouvelle batterie et que vous avez déjà effectué une réinitialisation d'usine, il est possible que le problème soit déjà lié au matériel. Si tel est le cas, je vous suggère d’apporter votre téléphone à un centre de service agréé et de le faire vérifier.

Remarque 4 ne s'allume que lorsque le chargeur est branché

Problème: Remarque 4 redémarre en cours d’utilisation. Lorsque l’écran SAMSUNG GALAXY NOTE 4 s’affiche, il redémarre de nouveau. Il ne s’allume que si je le branche au chargeur. Cela ne se produit que lorsque je commence à utiliser le téléphone. J'ai déjà effectué une réinitialisation d'usine et le problème persiste

Solution: Il semble que ce problème soit dû à une batterie de téléphone défectueuse. Le téléphone est capable de détecter la tension fournie par la batterie. Si la tension diminue en dessous de la valeur minimale de fonctionnement, le téléphone peut s’éteindre tout seul. Un autre facteur qui me fait penser que la batterie est à l'origine de ce problème est que le problème disparaît lorsque le téléphone est connecté à son chargeur. Essayez de remplacer la pile par une neuve, puis voyez si le problème persiste.

Note 4 Ne reconnaît pas le chargeur

Problème: La note 4 ne reconnaît pas et ne se connecte pas de manière fiable à une alimentation externe. Le nettoyage des connecteurs, le changement de batterie et de chargeur, les réinitialisations, n’affectent pas ceci.

Solution: Il semble que vous ayez déjà effectué la plupart des étapes de dépannage nécessaires pour résoudre ce type de problème. Avez-vous essayé d'utiliser un autre câble USB? Si tel est le cas, le problème peut provenir du CI d'alimentation du téléphone. Je vous suggère d’apporter votre téléphone à un centre de service agréé et de le faire vérifier.

Note 4 Ne charge pas avec un chargeur rapide

Problème: Ma note 4 charge une note à partir de n’importe quel adaptateur rapide, mais elle se recharge en tant que charge actuelle A / C avec un adaptateur de charge non rapide.

Solution: Avez-vous vérifié si le réglage du mode de charge rapide de votre téléphone est activé? Pour ce faire, accédez à Paramètres> Général. Tapez sur Batterie puis cochez «Charge rapide».

Si la charge rapide a déjà été activée, essayez de remplacer le cordon de charge que vous utilisez. Ce cordon est facilement endommagé, en particulier s’il est constamment enroulé ou plié et peut empêcher la charge rapide de l’appareil.

Vous devez également vérifier le port du chargeur de votre téléphone pour tout signe de saleté ou de débris. Si nécessaire, nettoyez ce port à l’aide d’une boîte d’air comprimé ou d’un coton-tige imbibé d’alcool.

Un autre facteur pouvant empêcher le chargement rapide du téléphone est un problème technique dans le logiciel du téléphone. Si tel est le cas, sauvegardez les données de votre téléphone, puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Note 4 Draine la batterie extrêmement rapidement

Problème: la batterie se décharge très rapidement sur le téléphone de ma femme. Parfois, une charge complète devient morte en quelques minutes ou une heure. Avoir du mal à obtenir la dernière mise à jour du transporteur. Il commence la mise à niveau et échoue et indique que la mise à niveau est interrompue. Pouvez vous aider?

Solution: Il existe deux raisons pour lesquelles votre téléphone se draine extrêmement rapidement. Tout d'abord, cela pourrait être causé par le logiciel du téléphone. Une application non fiable exécutée en arrière-plan, des données temporaires corrompues ou un processus inutile en cours d'exécution peuvent être à l'origine de ce problème. Si tel est le cas, commencez le dépannage en vérifiant les statistiques de la batterie de votre téléphone et voyez ce qui utilise la plus grande durée de vie de la batterie. Si c'est une application, vous pouvez essayer de la désinstaller. S'il s'agit d'un processus lié aux médias, votre microSD de téléphone peut être défectueuse. Si la carte est défectueuse, votre téléphone aura du mal à obtenir des données stockées sur la carte, ce qui épuisera votre batterie. Essayez de retirer la carte microSD si c'est le cas.

Si le problème est causé par une forme de données corrompues, je vous suggère de démarrer votre téléphone en mode de récupération, puis d’effacer sa partition de cache. Si cela ne résout pas le problème, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone et de réinitialiser les paramètres d'usine.

La deuxième raison possible pour laquelle la batterie de votre téléphone se décharge rapidement est si la batterie elle-même est défectueuse. Si tel est le cas, essayez de vous procurer une nouvelle batterie, puis vérifiez si le problème persiste.

En ce qui concerne le problème de mise à niveau du logiciel, celui-ci sera probablement résolu après la réinitialisation d'usine. Si le problème persiste, mettez à niveau le logiciel de votre téléphone à l'aide de Kies ou de Smart Switch.