Le Samsung Galaxy S6 Edge Plus ne s'éteint pas, ne peut pas dépasser l'écran de configuration, d'autres problèmes liés au système

Nous avons déjà publié quelques guides de dépannage pour le Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) qui ne s'allument pas, mais cette fois-ci, je vais résoudre un problème concernant l'unité qui ne s'éteint pas. Fondamentalement, ce problème est identique à la panne du système, ce qui empêche le téléphone de répondre pendant plusieurs minutes ou jusqu'à ce que le propriétaire agisse.

Vous pouvez trouver sept problèmes dans ce post, alors continuez à lire pour en savoir plus à leur sujet. Si, toutefois, vous recherchiez une solution à un problème différent, visitez notre page de dépannage du Galaxy S6 Edge Plus, car il contient des centaines de problèmes que nous avons déjà résolus. Trouvez ceux qui sont liés au vôtre et essayez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant ce formulaire.

Voici les problèmes que j'ai inclus ici…

• Galaxy S6 Edge Plus ne s'éteindra pas
• Le tout nouveau Galaxy S6 Edge Plus ne parvient pas à passer l'écran de configuration
• Galaxy S6 Edge Plus indique que «le noyau n'est pas appliqué par SEAndroid»
• Impossible d'envoyer des courriels avec des pièces jointes de plus de 5 Mo
• Galaxy S6 Edge Plus fonctionne très lentement
• Galaxy S6 Edge Plus dispose d'applications avec des autorisations uniques
• Galaxy S6 Edge Plus se bloque lors de l'utilisation de People Edge

Galaxy S6 Edge Plus ne s'éteindra pas

Problème : le téléphone fonctionnait parfaitement, les emails vérifiés, les SMS envoyés. Puis environ 15 minutes plus tard, j'ai remarqué le voyant bleu clignotant. J'ai appuyé sur le bouton d'alimentation et rien. Essayé de s'éteindre, il y a maintenant une lumière blanchâtre-lavande et le logo Samsung continue de clignoter. J'ai contacté Samsung et essayé de résoudre le problème, mais je n'arrive même pas à éteindre le téléphone. Il continue à clignoter le logo. Je veux essayer tout ce que je peux avant de me rendre au magasin, car je ne veux pas perdre toutes mes informations dans ce téléphone.

Dépannage : Cela ressemble à un problème typique de crash du système, dans lequel le téléphone cesse de répondre soudainement avec des témoins indiquant qu'il est pratiquement allumé. Il existe un correctif temporaire, mais le plus important est de savoir ce qui a provoqué le crash.

Pour que votre téléphone réponde, vous devez procéder à la déconnexion simulée de la batterie, autrement appelée forcer le redémarrage: maintenez enfoncées simultanément les touches Volume et Alimentation pendant 20 secondes . Le téléphone redémarrera et devrait fonctionner après le redémarrage. Cependant, il est possible que le problème se reproduise. Alors, observez attentivement votre téléphone pour savoir ce qui cause le crash et à partir de là, vous saurez quoi faire ou vous pouvez nous contacter à nouveau.

Le tout nouveau Galaxy S6 Edge Plus ne parvient pas à passer l'écran de configuration

Problème : j'ai pu utiliser le téléphone pendant moins de 24 heures. Quand je suis allé regarder mon téléphone la nuit où je l'avais activé, l'écran de l'assistant de configuration est apparu. J'ai essayé de saisir le mot de passe de mon compte Google mais le mot de passe ne fonctionnait pas. Il ne faisait que me rappeler que le téléphone avait été réinitialisé et que je devais saisir le mot de passe du compte Google avec lequel le téléphone avait été synchronisé. J'ai contacté Verizon pour essayer de résoudre ce problème. Nous avons changé les mots de passe, il m'a guidé à une réinitialisation d'usine et j'ai attendu 72 heures à leur demande, mais rien n'a fonctionné. Cela devient un gros problème maintenant, vu la façon dont j'utilise ce téléphone. C'est tout nouveau et je paie pour quelque chose que je ne peux même pas utiliser. S'il vous plaît aider!

Réponse : Il s'agit d'une fonctionnalité de sécurité supplémentaire qui peut être déclenchée si le téléphone est réinitialisé après la réinitialisation du mot de passe du compte Google configuré. Et oui, attendre 72 heures avant de configurer le même compte fera l'affaire, car la restriction a déjà expiré à ce moment-là, mais vous devez vous assurer que:

• Cela fait déjà 72 heures après le déclenchement de la fonction de sécurité.
• Vous utilisez le compte Google.

Si l'installation échoue, essayez d'attendre un peu plus longtemps et si le problème persiste, appelez de nouveau votre fournisseur, puis Google ou faites réinstaller le micrologiciel sur votre téléphone par un technicien tiers.

Galaxy S6 Edge Plus indique que «le noyau n'est pas appliqué par SEAndroid»

Problème : Bonjour! J'ai essayé d'enraciner mon Galaxy S6 Edge Plus avec Odin. J'ai suivi un site Web où il vous a montré comment rooter le téléphone, et je l'ai fait correctement. Maintenant, chaque fois que je démarre mon téléphone, il est écrit “le noyau n’applique pas seandroid”. Et quand je l'utilise pendant environ 1 minute, il redémarre… Je ne sais pas pourquoi. Mon téléphone est vraiment nouveau et j'espère que ce ne sera pas comme ça pour toujours. Que dois-je faire pour résoudre le problème?

Dépannage : Eh bien, l'enracinement n'a pas été aussi réussi, n'est-ce pas? Parce que si c'était le cas, vous ne devriez pas rencontrer ce problème. Pour résoudre ce problème, il vous suffit de mettre à jour le microprogramme d'origine à l'aide d'Odin, puis de tenter d'effectuer le processus d'enracinement.

Impossible d'envoyer des courriels avec des pièces jointes de plus de 5 Mo

Problème : Impossible d'envoyer des pièces jointes dépassant 5 Mo, recevoir un message d'erreur dans la boîte d'envoi, l'e-mail ne quitte jamais le téléphone, Échec de l'envoi de l'e-mail, E-mail trop volumineux. comment dans le monde se débrouillent-ils pour vendre un produit défectueux. C’est le deuxième téléphone qui présente ce problème, le premier que j’ai repris après 2 jours afin qu’ils aient échangé le téléphone avec un autre nouveau, le même problème. Peut-être envie de passer le mot, le téléphone est défectueux.

Réponse : Il n'y a pas de problème avec votre téléphone. C'est votre fournisseur de messagerie que vous devez appeler pour vous permettre d'envoyer des pièces jointes de plus de 5 Mo. Ou essayez de réduire le fichier (si possible) afin de pouvoir le joindre à votre courrier électronique.

Je ne sais pas quel courrier électronique vous utilisez, mais vous avez probablement un compte Google car vous utilisez Android. Essayez de vous connecter à votre compte via le navigateur Internet de votre téléphone et vous pourrez composer un email, joindre le fichier et l'envoyer. Google autorise 10Mo.

Une autre solution consiste à télécharger le fichier quelque part et simplement le lien et à laisser le destinataire le télécharger.

Galaxy S6 Edge Plus fonctionne très lentement

Problème : je suis allé dans la mémoire de mon téléphone et j'ai constaté que je n'utilisais pas certaines applications. J'ai donc décidé de commencer à supprimer des éléments. Je ne savais pas ce que certains d'entre nous étaient, mais nous avons quand même décidé de les supprimer. Maintenant, mon téléphone tourne lentement et a du mal à utiliser le wifi.

Dépannage : Je me demande quelles étaient ces «choses», car si des applications et des services préinstallés ne peuvent être supprimés que si vous enregistrez votre téléphone. Je vous suggère de procéder à la réinitialisation générale pour rétablir ces informations ou pour que votre téléphone fonctionne à nouveau plus vite.

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
4. Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
6. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
7. Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

Galaxy S6 Edge Plus dispose d'applications avec des autorisations uniques

Problème : Je dois trouver une personne pouvant accéder aux journaux de mon téléphone pour savoir qui ou si mon téléphone est piraté ou surveillé. J'ai réinitialisé ce téléphone à plusieurs reprises, mais ils y reviennent toujours. J'ai remarqué quelques applications que je n'installe pas et qui ont des autorisations très uniques.

Réponse : Vous devez faire vérifier le téléphone par des pirates informatiques qui travaillent pour le gouvernement. Un moyen d'éviter que votre téléphone ne soit piraté consiste à sécuriser le compte Google que vous utilisez avec. Activez la vérification en deux étapes pour être informé si quelqu'un tente d'y accéder. Faites la même chose pour tous les autres comptes.

En ce qui concerne votre téléphone, essayez de procéder à la réinitialisation générale pour supprimer toutes les applications indésirables. Et puis notez les applications pré-installées ou celles que vous avez installées. Utilisez également des verrous de sécurité sur votre téléphone.

Si quelqu'un pirate votre téléphone ou vous surveille, il possède des compétences particulières et très peu de gens peuvent y remédier.

Galaxy S6 Edge Plus se bloque lors de l'utilisation de People Edge

Problème : j'ai récemment acheté un S6 Edge +. Je viens de constater que lorsque j'ouvre de temps en temps le bord des utilisateurs / applications, le téléphone se bloque et reste bloqué, je dois le redémarrer à ce moment-là. J'ai essayé le redémarrage en douceur, n'a pas aidé. Je vous demande de me fournir la raison et la solution possible. Je vous remercie.

Dépannage : À quelle fréquence se présente-t-il une fois de temps en temps? Cela peut être un problème de performances général qui s'est produit par hasard lorsque vous avez utilisé People Edge. Pour le moment, je vous suggère d’effacer la partition de cache et de continuer à observer les performances de votre téléphone. Si la situation empire, procédez à la réinitialisation générale.

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
3. Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
4. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
5. Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
6. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
7. Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.