La galerie Galaxy S9 Plus de Samsung ne cesse de planter, indiquant l'erreur «La galerie s'est arrêtée» (solution simple)

Le message d'erreur «Malheureusement, Gallery s'est arrêté» dans votre Samsung Galaxy S9 Plus est une notification vous signalant que Gallery s'est écrasé pour une raison quelconque. Vous obtenez soit ce message d'erreur, soit l'application peut simplement se fermer d'elle-même sans aucun avertissement. Il arrive parfois qu'une erreur apparaisse après quelques minutes d'utilisation de l'application. En se basant sur le contenu de l'erreur, rien n'indique clairement qui nous dirait immédiatement pourquoi cela se produit. Vous devez donc effectuer un dépannage de base pour résoudre le problème.

Dans cet article, je vais vous guider dans le dépannage de votre Galaxy S9 Plus qui est en proie à l'erreur «La galerie s'est arrêtée». Nous examinerons toutes les possibilités et les écarterons un à un jusqu'à ce que nous puissions déterminer en quoi consiste le problème et ce qu'il faut faire pour le résoudre. Si vous êtes l'un des propriétaires qui ont ce type de problème, poursuivez votre lecture, car cet article peut vous aider d'une manière ou d'une autre.

Avant d'aller plus loin, si vous avez trouvé ce message parce que vous cherchiez une solution à votre problème, rendez-vous sur notre page de dépannage Galaxy S9, car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes couramment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre.

Comment réparer le Galaxy S9 Plus avec Gallery qui ne cesse de planter

Les solutions suivantes ont été éprouvées pour résoudre des problèmes comme celui-ci. Vous n'avez peut-être pas besoin de toutes les faire. En fait, en fonction de la nature du problème de votre appareil, vous devrez peut-être en faire un pour le faire fonctionner à nouveau parfaitement. Essayez de voir si l’une de ces solutions peut vous aider…

Première solution: redémarrez d'abord votre téléphone

Si c'est la première fois que la Galerie se bloque, qu'elle soit représentée par une erreur ou qu'elle se ferme d'elle-même, il est fort possible qu'elle soit provoquée par un problème mineur et que vous n'ayez peut-être pas recours à des procédures compliquées pour y remédier. La plupart du temps, si le problème est causé par un problème technique dans le système, un redémarrage suffit amplement pour résoudre le problème et c'est ce que je veux que vous fassiez maintenant. Redémarrez votre téléphone normalement et essayez d'ouvrir Galerie pour vérifier si le problème est résolu. S'il se bloque toujours après cela, essayez le redémarrage forcé:

• Maintenez les touches de volume et d'alimentation enfoncées simultanément pendant 10 secondes ou plus.

Cette procédure actualisera la mémoire de votre téléphone en rechargeant toutes les applications, les services et les fonctions principales. Il est très efficace contre les problèmes mineurs de microprogrammes et de matériel. Cependant, si le problème persiste après cela, vous devez passer à la solution suivante.

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Deuxième solution: savoir si cela est causé par une application tierce

Exécuter votre appareil en mode sans échec vous donnera une idée si le problème est causé par une application tierce ou non. Dans cet environnement, toutes les applications téléchargées sont temporairement désactivées. Par conséquent, si Gallery fonctionne parfaitement, une application en est la cause. Vous devez trouver quelle application il s'agit et simplement le désinstaller. La galerie devrait ensuite fonctionner correctement.

Maintenant, voici comment vous redémarrez votre téléphone en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt et maintenez-la enfoncée après l'écran de nom de modèle qui apparaît à l'écran.
3. Lorsque SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez la touche d' alimentation .
4. Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
6. Lorsque le mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez la touche d' augmentation du volume .

Et voici comment vous pouvez désinstaller des applications de votre appareil:

1. Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications .
2. Appuyez sur Paramètres > Applications .
3. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut.
4. Pour afficher les applications préinstallées, appuyez sur Menu > Afficher les applications système .
5. Appuyez sur DÉSINSTALLER > OK .

Déterminer quelle application est à l'origine du problème est souvent un défi pour de nombreux utilisateurs. Vous devez donc désinstaller les applications que vous avez installées en premier ou celles que vous avez installées avant le problème.

D'autre part, si l'application se bloque toujours en mode sans échec, vous devez résoudre le problème maintenant.

Troisième solution: Effacer le cache et les données de la galerie

Cela réinitialisera l'application et la ramènera à ses paramètres et configuration par défaut. Si le problème concerne Gallery, cette procédure le résoudra à coup sûr. Voici comment vous le faites:

1. Depuis l'écran d'accueil, touchez et glissez vers le haut ou le bas pour afficher toutes les applications.
2. Dans un écran d'accueil, accédez à: Paramètres > Applications .
3. Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
4. Recherchez, puis appuyez sur Galerie .
5. Appuyez sur Stockage .
6. Appuyez sur CLEAR CACHE.
7. Appuyez sur Données mises en cache .
8. Appuyez sur EFFACER.

C'est la solution la plus efficace à presque tous les problèmes liés aux applications, mais rien ne garantit que cela fonctionnera dans tous les cas.

Quatrième solution: effacer la partition de cache

Cela supprimera tous les caches système et les remplacera par de nouveaux. Cela se fera automatiquement, mais vous devez exécuter le périphérique en mode de récupération et lancer l'effacement de la partition de cache. Après quoi, le téléphone fera la réinitialisation.

Il est important de suivre cette procédure, car s’il existe des caches corrompus, l’erreur peut être l’un des problèmes qui se produisent sur votre téléphone. Voici comment vous effacez la partition de cache:

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android s’affiche, relâchez les trois touches.
4. Un message "Installation de la mise à jour du système" s'affiche pendant 30 à 60 secondes avant l'affichage des options du menu de récupération du système Android.
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance essuyer la partition de cache .
6. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance oui, eux et appuyez sur la touche Marche pour sélectionner.
8. Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, Redémarrer le système maintenant est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche d' alimentation pour redémarrer l'appareil.

Cinquième solution: sauvegardez vos fichiers et vos données et réinitialisez votre Galaxy S9 Plus

Une réinitialisation résoudra la plupart des problèmes liés au microprogramme, y compris celui-ci. Cependant, nous hésitons toujours à le suggérer, car rien ne garantit que vous ne perdrez pas certains de vos fichiers lors de la réinitialisation, car tous les fichiers personnels et toutes les données enregistrées dans la mémoire de stockage de votre téléphone seront supprimés. À ce stade, vous n'avez d'autre choix que de réinitialiser votre appareil pour résoudre le problème. Alors, prenez le temps de faire une sauvegarde de vos fichiers et données importants. Vous pouvez les copier sur votre carte SD ou les transférer sur votre ordinateur. Avant de réellement réinitialiser votre téléphone, essayez de supprimer votre compte Google de votre téléphone afin que votre appareil ne soit plus verrouillé après la réinitialisation.

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
5. Appuyez sur le bouton d' alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. Appuyez sur le bouton d' alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Tant que le problème n'est pas dû à une modification du micrologiciel, une réinitialisation le résout. J'espère que nous avons pu vous aider d'une manière ou d'une autre. Si vous avez encore d'autres préoccupations que vous souhaitez partager avec nous, contactez-nous ou laissez un commentaire ci-dessous.